ENVÍOS Y TRANSPORTE

Todos los gastos de transporte, de las compras formalizadas a través de nuestra página web, son a cargo del usuario, y ascenderán a 8 € por pedido.

Para pedidos superiores a 800€, le rogamos consulten previamente las condiciones de envío.

En el caso de que el cliente opte por la recogida en tienda no se abonarán gastos de transporte alguno.

El envío de los pedidos se realizará, o bien a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional, o bien, cuando las circunstancias así lo exijan, con nuestros propios medios, siempre que dispongamos del stock del producto solicitado. En caso contrario, informaremos al cliente mediante teléfono o vía e-mail.

La fecha de entrega en el domicilio del usuario comprador depende de la zona de envío, siendo el plazo estimado de entrega inferior a 3 días laborables desde la fecha de confirmación y pago del pedido.

La empresa no se responsabiliza si los períodos de entrega se prolongan por causas de fuerza mayor y tampoco se responsabiliza si las direcciones de entrega son incompletas o incorrectas.

Ciertos productos de nuestra web están limitados comercialmente a ciertas zonas geográficas, por lo que nos reservamos el derecho a anular todo pedido que incumpla esta limitación comercial.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En www.decoracionesrocamora.com se puede devolver cualquier producto de cualquier marca comercial. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto, dispone de un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto para comunicar el deseo de devolverlo.

No se admitirán devoluciones de los siguientes productos:

- Los productos fabricados o personalizados expresamente para el cliente (por ejemplo, pintura a color hecha a medida).

- Los productos incompletos, usados, en mal estado o deteriorados, debido al uso de los mismos por parte del cliente.

Antes de realizar dicha devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con Decoraciones Rocamora, S. L. en el plazo indicado, a través del correo electrónico central@decoracionesrocamora.com, donde se le indicará el proceso de devolución.

Cualquier devolución sin esta previa comunicación, no será recepcionada por Decoraciones Rocamora, S.L.

En el correo electrónico deberá indicarnos sus datos, la referencia del pedido, los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución.

Los productos que se devuelvan deberán ser enviados a nuestra central en:

Carretera Callosa-Catral, km. 2 - 03360 - Callosa de Segura (Alicante)